LA TELEFONÍA IP
La Telefonia IP és una tecnologia que permet integrar en una mateixa xarxa - basada en protocol IP - les comunicacions de veu i dades. Moltes vegades s'utilitza el terme de xarxes convergents o convergència IP, al·ludint a un concepte un poc més ampli d'integració en la mateixa xarxa de totes les comunicacions (veu, dades, vídeo, etc.) .
Esta tecnologia fa ja molts anys que està en el mercat (des de finals dels 90) però no ha sigut fins fa poc que s'ha generalitzat gràcies, principalment, a la millora i estandardització dels sistemes de control de la qualitat de la veu (QoS) i a la universalització del servici Internet.
Quan parlem d'un sistema de telefonia IP estem parlant d'un conjunt d'elements que degudament integrats permeten subministrar un servici de telefonia (basat en VoIP) a l'empresa. Els elements bàsics que formen este sistema són: la centraleta IP, el Gateway IP i els diferents telèfons IP.
Els principals avantatges de la telefonia IP són la simplificació de la infraestructura de comunicacions en l'empresa, la integració de les diferents seus i treballadors mòbils de l'organització en un sistema unificat de telefonia - amb gestió centralitzada, crides internes gratuïtes, pla de numeració integrat i optimització de les esbosses de comunicació - la mobilitat i l'accés a funcionalitats avançades (bústies de veu, IVR, ACD, CTI, etc.)
Cap comentari:
Publica un comentari a l'entrada